Die Rettungsdienst Kreis Düren AöR (RDKD) sieht sich als bürgernahe Organisation mit der Aufgabe, hilfebedürftigen Menschen die Hilfe zukommen zu lassen, die Sie im Notfall benötigen. Dazu zählen:

• Rettungsdienstliche Versorgung der Bevölkerung im Landkreis Düren
• Notfallrettung
• Katastrophenschutz
• Notärztliche Versorgung
• Krankenfahrten
• Unterhaltung und Trägerschaft der zugehörigen Rettungswachen im Kreis Düren
• Besetzung der eingesetzten Rettungswagen mit geeignetem Personal
• Erteilung von Genehmigungen nach §18 ff RettG und
• Einbindung freiwilliger Hilfsorganisationen nach §13 RettG

WIR SIND DA

• um allen Menschen im Kreis Düren, die sich in einer akuten Notlage befinden, schnellstmöglich optimale Hilfe zukommen zu lassen
• um Patienten sicher und fachgerecht zu behandeln und zu versorgen
• um unseren Mitarbeitern ein vertrauensvoller und sicherer Arbeitgeber zu sein
• um der Gesundheitswirtschaft mit seinen Ärzten, Krankenkassen und den dazugehörigen politischen Organen ein stabiler Rückhalt und ein verlässlicher Partner mit gesellschaftlicher Verantwortung zu sein
• um uns angemessener und gerechtfertigter Kritik zu stellen, damit wir unsere Abläufe reibungsloser und besser gestalten können

Hohe Versorgungsqualität

Wir haben den Anspruch, rund um die Uhr mit qualifiziertem Fachpersonal für Sie da zu sein. Damit ein Rettungsdienst gut funktioniert und patientenorientiert arbeitet, brauchen wir motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. Kontinuierliches Lernen, fortlaufende Qualifizierung und ständige Verbesserung der Arbeitsbedingungen sind die Voraussetzung hierfür. So stärken und bestätigen wir Tag und Nacht das Vertrauen der Bürger in unsere fachlich kompetente Notfallrettung.

Größtmögliche Patientensicherheit

Durch den Einsatz anwenderfreundlicher Systeme, standardisierter Prozesse und hochwertiger Instrumente garantieren wir Ihnen größtmögliche Sicherheit am Einsatzort und während des Transportes. Wir nutzen modernste Informations- und Kommunikationstechnologie, um noch schneller auf sich verändernde Bedingungen reagieren zu können. Zudem befürworten wir ein System, das Fehler vorhersieht, um diese rechtzeitig zu erkennen und zu vermeiden. Denn wir wissen, dass trotz höchster Fachkompetenz und ausgesprochen sorgfältiger und fürsorglicher Arbeitsweise Fehler passieren können. Darauf wollen wir bestmöglich vorbereitet sein.

Vertrauen & Wertschätzung

Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und motivierend. Durch die individuelle Förderung, die Nutzung neuester Arbeitsmittel und -methoden und die im Bedarfsfall notwendige psychosoziale Betreuung, sichern wir unseren Mitarbeitern die Unterstützung und Anerkennung zu, die sie verdienen.

Gesellschaftliche Verantwortung

Wir als Organisation und als Menschen sind Teil der Gesellschaft und fühlen uns dieser gegenüber verantwortlich. Alle Hilfebedürftigen haben den gleichen Anspruch auf Hilfe; ganz gleich welcher Nationalität, Rasse oder Religion, welchem Geschlecht, welcher sozialen Stellung oder politischen Überzeugung ein notleidender Mensch angehört. Wir setzen unsere verfügbaren Mittel allein nach dem Maß der Dringlichkeit der Hilfe ein. Wir sehen uns als humanen und neutralen Helfer und beteiligen uns nicht an politischen oder religiösen Diskussionen. Wir behalten uns jedoch vor, in Situationen, in denen wir Zeuge unmenschlichen Verhaltens werden, einzugreifen und im Rahmen unseres Auftrages, unserer Pflicht als sozial agierendes Unternehmen nachzukommen.

Weiterentwicklung

Wir sehen Rückmeldungen zu unserem Auftreten und unserer Arbeit als Chance zur Weiterentwicklung. Dabei sind wir bereit uns angemessener und gerechtfertigter Kritik zu stellen. Denn je reibungsloser und besser wir unsere Abläufe gestalten können, desto zufriedener sind die Empfänger unserer Leistungen und auch die Leistungserbringer.

Hier finden Sie die Satzung über die Erhebung von Gebühren für die Benutzung von Einrichtungen des Krankentransport- und Rettungsdienstes sowie das Tätigwerden des Rettungsdienstes und der Leitstelle des Kreises Düren.

Gebührensatzung ab 01.02.2024

Wir freuen uns auf Sie!

Auf unseren Social-Media-Kanälen haben Sie die Möglichkeit, Interessantes über die RDKD zu erfahren und sich über aktuelle Themen auszutauschen. Damit der Dialog stets freundlich, fair und für alle Beteiligten angenehm verläuft, möchten wir Sie um ein paar Dinge bitten:

Ihre Beiträge sind uns wichtig, aber…

…ein respektvoller Umgang muss immer gewährleistet sein. Achten Sie daher auf einen angemessen und höflichen Ton, damit wir gemeinsam und konstruktiv über Themen diskutieren können. Dabei können wir für die Beiträge anderer Nutzer keine Verantwortung übernehmen – umso wichtiger ist es, dass sich jeder rücksichtsvoll verhält.

Bei Regelverstoß…
…behalten wir uns vor, Beiträge und Kommentare zu löschen und – im äußersten Fall – einen Nutzer zu blockieren. Damit dies aber die Ausnahme bleibt, bitten wir Sie, keine diffamierenden, beleidigenden, politischen, werblichen, sexistischen, rassistischen oder rechtswidrigen Äußerungen zu machen.
Kurz gesagt: Ein klares „Nein“ zu persönlichen Angriffen und Beleidigungen, ein klares „Ja“ zu einem persönlichen und fairen Dialog.

Ihre Fragen und Anmerkungen…
…beantworten wir so schnell wie möglich. Allgemeine Informationen zur RDKD und speziellen Ansprechpartnern können Sie am einfachsten direkt über unsere Webseite beziehen. Unsere Dialogzeiten sind montags bis donnerstags zwischen 08.00 und 16.00 Uhr, freitags von 08.00 bis 13.00 Uhr. Außerhalb dieser Dialogzeiten und vor allem an den Wochenenden können wir aus personellen Gründen leider nicht immer auf Ihre Fragen und Anmerkungen reagieren. Dafür bitten wir um Verständnis.

Ein letzter Hinweis…
Zu Ihrem eigenen Schutz sollten Sie auf unseren Social-Media-Kanälen keine persönlichen Daten wie Telefonnummern, Adressen etc. veröffentlichen. Finden wir diese dennoch in Postings, werden wir sie umgehend entfernen. Zu Ihrem eigenen Schutz lohnt auch ein Blick in die Datenschutzhinweise von Facebook.

 

Wir wünschen viel Spaß auf unseren Kanälen und freuen uns auf Sie und Ihre Beiträge!

 

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